今回のお客様から最初にお電話を頂いたのは、ある日曜日の午後のことでした。「金庫の鍵を失くしてしまった場合はどうすれば良いのですか?」とのお問い合わせで、弊社のスタッフが伺って鍵開けを行うこともできますし、メーカーによっては金庫の型番等が分かれば合鍵を作ることもできますよとお伝えすると、検討してみますとのお返事を頂きました。
その翌日に再びお電話を頂き、やはり弊社に依頼したいと仰って頂いたため、ご自宅に伺うことになったんです。「昨日の電話のときは急いでいなかったのですが、今日になって急に中身が必要になって」ということで、とにかくその日中に金庫を開けたいということでした。
お客様は50代の男性の方で、ご自宅は川口市の中心部。ご家族でお住いの一軒家でした。お使いの金庫は、サガワの家庭用金庫で小型の耐火金庫です。鍵ひとつで開けられるタイプのものですが、それだけに鍵がない状態ではどうしようもありません。さっそく作業スペースを確保させて頂き、床などに傷がつかないようビニールシートを敷かせて頂いた後、作業に入りました。今回の金庫はそれほど古いものではありませんでしたし、鍵穴からの合鍵の作製が可能なタイプです。
しかし、お客様にお尋ねしたところ、この金庫の鍵を落としたのは外出先の可能性があるということで、万が一を考えるとこのまま同じ鍵を使い続けることはおすすめできません。シリンダー自体を交換してはどうかとご提案させて頂くと、その方が良いとのことでしたので、合鍵の作製ではなく鍵の交換ということで対応させて頂きました。
金庫の開錠、そしてシリンダーの交換、すべての作業が終了するまでは1時間ほどだったかと思います。新しい鍵をお客様にお渡しし、何度か開け閉めの確認をして頂きました。中身にも異常がないかどうか確認して頂きましたが、中には現金や銀行の通帳などまさに貴重品といったものが保管されていたようです。これは鍵の交換が必要なケースだと言えますね。
簡単に清掃させて頂いてお客様の元をお暇しましたが、「こんなにすぐに鍵の交換ができるものですか」とお褒め頂きましたので、作業内容にはご満足頂けたのではないでしょうか。
金庫の鍵を紛失してしまったというとき、合鍵の作製はメーカーで対応している場合もあります。しかし、今すぐ開錠したいという場合はぜひ弊社までお知らせ頂ければと思います。合鍵作成だけでなく開かなくなった鍵の開錠、鍵の交換まで鍵のことなら何でも承っております。