金沢市西金沢駅近くにお住いのお客様から、「玄関ドアの鍵を紛失したため、交換に来て欲しい。」「何分で来ることができるか?」と言ったお電話を頂き、さぞかし、お急ぎでお困りの事だろうと思い、急いでお客様の待つお宅に車を走らせたのでした。
到着後、鍵がない理由をお伺いしたところ、ご家族4人でお出かけの際、どこかで鍵を紛失してしまったとの事。紛失したことに気付かれたのが、帰宅してからと言う事で慌てて弊社にお電話を下さったとの事でした。まだ、小さなお子様2人は、お隣さんのご厚意で自宅で預かってもらう事ができていると言う事で、少し安心して作業を始めさせて頂く事ができました。
スペアーキーの事をお尋ねしたところ、自宅の中には数本のスペアーキーがあるとの事。しかし、どこで鍵を紛失したのかと言う事も分からない為、防犯面を考え、鍵ごと交換したいと言うお話でした。私としても、その方が良いかと思う事をお伝えし、鍵の交換をさせて頂く事になりました。
お客様の玄関ドアの鍵は、MIWAのPRシリンダー。ピッキング対策にも優れている防犯面に優れた鍵だと言う事がわかりました。その事をご説明し、その上で他社でご希望のメーカーがあるかをご確認させて頂いたところ、鍵の事は詳しくなく、特にご希望などないとの事でしたので、同じメーカーのMIWAのPRシリンダーに交換させて頂く事になりました。
鍵の交換と言っても、今現在の鍵を取り外し、その穴に新しい鍵を付ければ完了です。作業時間としては、30分ほどで完了させる事が可能です。少しでも早く交換を終了させて頂き、お子様を迎えに行く事ができるよう、一生懸命作業させて頂き、作業完了後、お客様に鍵の開け閉めの確認をして頂き、無事に作業を完了させる事ができました。
鍵を交換し、ドアが開いた際は、ご夫婦共に安心されたご様子で、私の方もそんなお二人のお姿を見て嬉しく思ったのでした。その後、すぐに奥様はお子さんをお隣さんのお宅に迎えに行き、ご主人様と作業内容の確認などをさせて頂き、すべての作業を完了させて頂きました。
今回のお客様のように鍵を紛失されて場合は、やはり、鍵穴ごと交換する事をお勧めします。万が一、その鍵が拾われ空き巣被害などにあってしまっては大変です。鍵の交換と言ってもさほど時間がかかると言った事もない為、お客様のご希望に合わせて作業を完了させる事もできる為、お急ぎの方は、その旨をお電話の際にお伝えいただけるとご希望に沿って作業をさせて頂く事もできるかと思います。