同居されておられるご家族の徘徊でお悩みのご相談は年々増えてきているように感じられます。ご自宅で徘徊される可能性があるご家族の面倒を見るということは私では想像できないほど大変なことだと思います。そのような方のお力になることができればと当社では徘徊防止用の鍵への交換も行っております。今回、茨木市の戸建住宅にお住いのお客様も同居されるお母様の徘徊でお困りのご様子でした。徘徊が心配で夜は同じ部屋で眠っていらっしゃるということですが、お母様がトイレで起きるだけでも心配になり、ここ最近、ぐっすり眠ることができていないということでした。昼間はヘルパーさんの助けやデイサービスなどを利用してお仕事に行かれているとおっしゃるお客様。しかし、どうしても、お客様が出勤しヘルパーさんやデイサービスを利用するまでお母様がお一人になられるお時間ができてしまい、その間も心配で仕方がないということでした。茨木市内でもご近所付き合いが残る良い街にお住いのお客様。そのため、お隣さんの助けも借り今まで何とか頑張ってこられたものの、いつまでも甘えることもできないということで、今回、玄関の鍵でまずは徘徊防止対策を行うことにされた言うことでした。「土曜日でも大丈夫ですか?」とのことでしたので、「もちろん、大丈夫です。」とお返事させて頂き、土曜日にご予約を頂き茨木市のお客様のお宅に伺いました。ご予約を頂いた当日は、お母様はデイサービスに預けられておられるということで、お客様お一人で対応して頂きました。玄関のドアは引き戸です。もちろん、引き戸だからと言って鍵が設置できないということはありません。いくつか、徘徊防止対策で人気の鍵をご紹介させて頂きながらお客様からのご要望、ご意見を伺い鍵選びを進めさせて頂きました。お客様が留守の間にヘルパーさんが出入りされたりお隣さんがお母様の様子を見に来られることもあるということで、最終的に暗証番号で鍵を開錠することができるデジタル鍵をお選び頂きました。この鍵ならば、暗証番号を必要な方にお教えすれば鍵をお渡しする必要はありません。その上で暗証番号を知らないお母様は鍵を開けることができず徘徊防止対策が可能となります。設置にはドリルで穴を開けるなどといった工事が必要でしたが、そのこともご承知頂き無事に交換させて頂きました。今回のお客様のように茨木市内でご家族の徘徊でお悩みの方に玄関の鍵で徘徊防止対策が可能ということをこれを機に知って頂けたらと思います。
お客様の声
茨木市 T.J様
茨木市の田村です。先日は玄関の鍵の交換、ありがとうございました。新しいデジタル鍵のおかげで母の徘徊防止対策ができて、安心して仕事に行けるようになりました。暗証番号式はヘルパーさんや隣人にも便利で、皆さんにも好評です。これで夜もぐっすり眠れそうです。丁寧な対応と迅速な作業に感謝しています。本当に助かりました。