【東京都足立区加平】プリウス（MXWH60）スマートキー紛失で車が動かない！現地で新規作成  

現場住所	東京都足立区加平
日付	2025年11月15日
自動車メーカー	トヨタ
車種	プリウス
金額	66,000円クレジットカード払い

施工内容

車の鍵（スマートキー）をなくしたため、車の扉を開け、鍵穴をもとに新しい鍵を作成。車の盗難防止装置に新しい鍵の情報を登録し、最後に正常に車が始動することを確認。

作業日誌

ご家族でスーパーへ買い物に出かけていた男性のお客様から、駐車場でプリウスの鍵が見つからなくなり、車を動かせずに困っているとの連絡が入りました。東京都足立区加平での出張依頼で、お客様は買い物中にスマートキーを紛失されたそうです。ご家族も一緒だったことから、できるだけ早く車を使える状態に戻したいと希望されていました。今回の車両は2023年5月のトヨタ・プリウス（MXWH60型）で、イモビライザーを搭載したスマートキータイプでした。作業スタッフがスーパーの駐車場へ伺い、まずはドアを開けて車内に鍵が残っていないかを調べました。しかし、車内でも発見できなかったため、新しい鍵を現地で作成することになりました。鍵の作成と車両側の登録作業を終えた後は、お客様にエンジンの始動を確認していただきました。予想よりも早く施工が終了したことに、お客様も大変喜ばれているご様子でした。

現場到着

状況確認

プリウスのスマートキーがなくなったのは、ご家族でスーパーに買い物へ出かけていたときでした。お客様からは買い物中に鍵を紛失したと伺いましたが、実際に落とした場所やタイミングまでは分かっていませんでした。車の中に置き忘れた可能性も考えられたため、スタッフがドアを開錠して車内を確認しました。しかし、探してもスマートキーは見当たりませんでした。そのため、車内への置き忘れだけでは解決できない状況と判断し、紛失した鍵の代わりとなる新しいキーを作る対応へ切り替えました。対象のプリウスにはイモビライザーが備わっており、エンジンを始動させるには車両側の認証に対応する鍵が必要でした。

作業開始

最初に取り掛かったのは、施錠されていたプリウスのドアを開ける作業です。ドアの開錠後、車内に紛失した鍵が残っていないことを調べ、鍵穴の情報をもとに新しい鍵を作成しました。続いて、イモビライザーの登録作業に移りました。今回はエンジンのコンピューターを専用機器で読み取り、車両側のイモビライザーを再登録する方法で対応しています。作業場所はスーパーの広い駐車場だったため、周囲のスペースを使いながら各工程を進めることができました。登録が終了した段階でお客様にお声がけし、完成した鍵でエンジンを始動できるか実際に確認していただきました。エンジンがかかることを確認し、予定していた施工をすべて終了しました。

お客様の声

家族でスーパーに買い物に来ていたのですが、プリウスのスマートキーをなくしてしまい、車に乗れなくなって困りました。イモビライザーが付いている鍵なので、その場ですぐに作ってもらえるのか分からず、とにかく早く来てもらいたいと思って電話しました。作業中は店内で待っていてよいと言ってもらえたので、ずっと駐車場にいる必要がなかったのは助かりました。車の中も確認してもらいましたが鍵は見つからず、新しく作ってもらうことになりました。思っていたよりも作業が早く終わったので驚きました。最後に自分でエンジンがかかることも確かめられ、車を使える状態に戻ってよかったです。

作業員メモ

今回の現場はスーパーの駐車場で、車両の周囲に十分な広さがあり、鍵の作成に必要な作業を進めやすい環境でした。最初から紛失と決めつけず、車内にスマートキーが残っていないか確認したことが、今回の対応で重要なポイントです。車内で発見できなかったため、鍵穴から新しい鍵を作り、さらにエンジンのコンピューターを読み取ってイモビライザーの再登録を行いました。防犯機能を備えたプリウスでは、ドアを開けるための鍵を用意するだけでなく、エンジンを始動できる状態にすることも必要です。また、ご家族で買い物に来られていたお客様には、施工中の負担を減らせるよう、スーパーの店内で待機していただきました。作業終了時にはお客様にエンジン始動を確認していただき、鍵作成から車両の動作確認まで対応を終えています。

総括

東京都足立区加平のスーパー駐車場で行ったプリウス（MXWH60型）の鍵紛失対応は、新しい鍵の作成とイモビライザーの再登録によって解決しました。ドアの開錠後に車内を確認しても鍵は発見できませんでしたが、鍵穴からの鍵作成と電子認証の再設定を行い、エンジンを始動できる状態に復旧しています。最終確認はお客様ご自身で行っていただき、エンジンがかかることを確認できました。施工費用は66,000円で、クレジットカードにてお支払いいただきました。ご家族との買い物中に起きた突然の鍵紛失でしたが、現場での対応によって車を使用できる状態に戻すことができ、お客様にも喜んでいただけました。

※1クレジットカードによるお支払いには、お客様ご本人名義のクレジットカードのみご利用いただけます。※エリアなどにより一部ご利用いただけないクレジットカードの種類がございます。
※2後払いご希望の方は、予めメールでお伝えください。一部対応していないエリアもございますのでご了承ください。

POINT 01

お見積りは 0 円

メールもしくはお電話にて概算の料金のお見積りをさせていただきます。もちろん出張でのお見積りも行っております。

POINT 02

カード決済 OK!

クレジットカードでのお支払いが可能です。端末をお持ちしてご訪問いたしますので屋外でもカードがご利用いただけます。

POINT 03

あんしん料金

お見積り後の追加料金の請求は行いません。また、不必要な部品交換なども行いません。

POINT 04

紛失キーすぐに作成

紛失して1本もない自動車のスマートキー、イモビライザー搭載の鍵をその場で最短60分で作成いたします。

POINT 05

もしもの賠償保険に加入

鍵開けや鍵交換などの作業中に謝って玄関ドアなどを破損、汚損させてしまった時の賠償保険に加入しております。

POINT 06

部品交換の無料保証

メールもしくはお電話にて概算の料金のお見積りをさせていただきます。もちろん出張でのお見積りも行っております。

POINT 07

大手不動産とも業務提携

不動産屋さんが管理している物件の鍵トラブルに当社が現場対応しております！

POINT 08

WEB限定
割引

WEB限定クーポンがご利用いただけます。学割・シニア割・早割・複数割の4つの割引をご用意

かんたん！
4つのステップ依頼

故障トラブルは時間を選ばずに発生致します。トラブルにあった時はすぐにお電話を。

STEP01お電話で簡単見積もり

お電話にてトラブルの状況をお伺いし、作業にかかる料金を、お見積りいたします。どんな些細なことでも気になることがありましたら、まずはお気軽にお電話ください。
STEP02現場にて作業内容のご説明

カギのトラブルの状況を現場にて診断いたします。お客様のご要望にそった内容での作業になります。その他、鍵についてご質問がございましたら遠慮なくお申し付けください。
STEP03確かな技術力スピード作業！

「ご安心ください」鍵トラブルの内容にもよりますが、ほとんどの修理・鍵開け・他トラブル対応がその場ですぐに解決できます。「もう大丈夫」熟練した技術を誇る専門スタッフが、確かな技術で対応いたします。
STEP04完了のご確認

作業終了時に、施工箇所のご確認をしていただいております。このたびは、カギの緊急隊をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。