【東京都足立区】日産「キャラバン」カギの作成

施工箇所

車の鍵

施工内容

カギの作成

メーカー

日産

施工地域

東京都足立区

ニッサンキャラバンの鍵作成

この仕事をしていると、慌てたご様子でお電話をいただくことが度々あります。今日のお電話もそんな感じでした。開口一番「あのう、社用車なんです。」だったので、切羽詰まってのお電話であることはすぐに分かりました。車種を伺うと、日産／キャラバン、年式は不明とのことでした。お話の様子から、てっきり営業か何かで出先にいらっしゃるのかと思いきや、お車のある場所は足立区青井にあるとある社員寮の駐車場とのことでした。今から伺いますとお答えしたら、到着したらお電話をくださいと言われました。ご指定の足立区青井にある社員寮の駐車場に伺うと、同じ社用車が何台か止まっていました。到着した旨、お電話したら30代くらいの男性のご依頼主様が来てくださいました。すいません、これですと言われました。車の鍵の交換の場合は、車がご本人様のものだと証明する必要があります。今回の場合は社員証でさせていただきました。その後、イモビライザー付きかどうかを確認させていただいてから、お見積もりを出し、新しい鍵の作成をさせていただき、40分ほどですべての作業を終了させました。「まずいですよね。入社早々。」作業している横でそわそわしながら見守っているご依頼主様がおっしゃいました。そして、作業員さんなら、こういう時、どうしますかと聞かれました。そこで、私は、一般のご依頼主様が車の鍵をなくされた場合、防犯上、鍵の交換をおすすめしています、だから、万が一のことを考えて、正直に話して、頭下げちゃいますとお答えしました。すると、ご依頼主様はそうですよねとおっしゃっていました。その後、ご依頼主様がどう対応されたのか、分かりませんが、反省されていましたし、同じ失敗はきっともうしないだろうと思います。鍵も所詮は物です。なくなることもあれば、壊れることもあります。過去を振り返って、ああしていたら、こうしていたらと思うよりも、将来を見て、最善を尽くすのが良いのではないでしょうか。

お客様の声足立区M.S様

先日は、足立区青井の社員寮にて、私の大変なミス、キャラバン鍵紛失NV350（スマートキー作成）の件で、迅速に対応してくださり本当に感謝しております。社用車のキーを失くしたことは、私にとって大きな失態であり、その場での緊張や恥ずかしさで頭が真っ白でした。しかし、作業員様の丁寧な対応や鍵の作成に関する説明、さらには人間としての温かいアドバイスに、心から感謝しております。特に、「失敗は誰にでもあり、その失敗から学び、次に生かすことが大切だ」との言葉は、私にとって大変心に響くものでした。事実、この経験をきっかけに、私は自身のミスに正直に向き合い、上司や同僚に謝罪しました。その結果、理解やサポートを受けることができ、再び頑張ることができました。貴社の迅速で的確なサービス、そして人間味溢れる対応に、心から感謝しております。今後とも、多くの方々の支えとなるようなサービスを続けていただけることを願っております。